(1)在任何分析中,若分析的结果很可能会引起激烈的讨论和尖锐的意见,管理者就应该强调利用最简单的工具和技术。否则，不受欢迎的结果就会遥遥无期的、有关技术的伪学术讨论中被压得透不过气来。或者，由于听众对复杂和神秘的方法存在疑惑，怀疑它是掩盖无知和傲慢的学术态度的烟幕弹，而且他们的怀疑常常是情人可原的，因为这种结果将被人们束之高阁。

(2)如果公司中有经验的管理者存在意见分歧，他们可以从中获得启发和有价值的信息。

(3)只有具备完成几乎不可能完成的事情的能力，哪怕是具备微不足道的能力，人们才会有成就感。因此，如果从公司的薄弱环节、局限性和弱点中挖掘机会与潜力，这种行为很可能令公司中取得最大成就的人感到不快，会直接影响他们的地位、自尊和权力。

(4) 我们能从某个行业的结构所经历的事件中发现重大变化的迹象吗？

(5)我们经营的是公共服务