摘要:在当前知识经济的时代,企业间的竞争就是人才的竞争。人才是企业最重要的战略资源,对于知识密集型的勘察设计企业来说更是尤为重要。如何对人进行有效的管理,是摆在企业面前最重要的管理难题。人具有自然属性的同时,具有社会属性,也呈现出不同层次的需要,因此在企业管理中应充分考虑到人性要素,对不同员工的类型特点及不同的需求进行有效的引导和管理,以管理的人性化激发员工的主观能动性,以适应知识经济和企业未来持续健康发展的需要。

　　在电影《天下无贼》里黎叔有一句经典对白:"二十一世纪什么最贵、人才!"。在当前知识经济的时代,企业间的竞争最后就是人才的竞争。如何对人进行有效的管理,是摆在企业面前最重要的管理难题,而对于知识密集型的勘察设计企业来说更尤为重要。在《管理的实践》中彼得.德鲁克强调:人是有道德感和社会性的动物,必须把工作中的人力当“人”来看待。换句话说,必须重视“人性面”,要设法让工作的设计安排符合人的特质,才能人我所用,人尽其用。因此在人力资源管理方面应提倡人性化管理,尤其是对于勘察设计行业这种知识与人才密集型的企业更是如此。本文从人性的三个自然和社会属性及马斯洛的需要层次理论入手,结合勘察设计企业人员特点谈谈人性化管理的必要性以及在勘察设计企业如何实施人性化管理。

　　1 人性的属性及需求

　　1.1 人性的三个自然属性定律:

　　(1)生理层面——人类总是要求拥有快乐而不是痛苦

　　(2)心理层面——人类总是要求得到尊重而不是贬抑

　　(3)心灵层面——人类总是希望有长久的目标而不是虚度一生

　　1.2 人性的三个社会属性定律

　　(1)对行为后果的考虑。

　　(2)对自己长远目标的考虑。

　　(3)对人生价值的考虑。

　　1.3 马斯洛的需要层次理论

　　人具有自然属性的同时,具有社会属性,也呈现出不同层次的需要,分别是生理上的需要、安全上的需要、感情上的需要、尊重的需要、自我实现的需要。

　　马斯洛的需要层次理论以及人性学的研究告诉我们,在企业管理中应充分考虑到人性要素,对不同员工的类型特点合理地使用及实施不同的管理方法,根据员工不同的需求进行有效的引导和管理,激发其潜能,提高工作效率的管理方法,就是人性化管理。

　　2 人性化管理的定义及内涵

　　2.1 人性化管理的定义

　　所谓人性化管理,就是一种以围绕人的生活、工作习性展开研究、使管理更贴近人性,从而达到合理,有效地提升人的工作潜能和高工作效率的管理方法。

　　人性化管理是由现代行为科学演变出来的一种新的管理概念,随着知识时代的来临,人作为知识、智慧的主体变得越来越重要,合理开发人的内在潜能已成为现代管理的重要课题。它可以包含很多要素,如对人的尊重,充分的物质激励和精神激励,给人提供各种成长与发展机会,注重企业与个人的双赢战略,制订员工的生涯规划等等。

　　2.2 人性化管理的内涵

　　人性化管理的理念在不同时期和不同的语境中,含义不尽一致,但是以下几点则是其最基本内涵:

　　(1)坚持以人为中心,把人看作是企业的主体,对管理具有决定性的作用;

　　(2)不再把企业看作是一个单纯创造物质财富的经济组织,而是一个由人组成的、能够自我繁衍的有机体,企业的财富首先表现在人的价值上,而不是首先表现在物的价值;

　　(3)企业不仅要创造物质财富,更要创造精神财富,如企业文化;

　　(4)对人实行物质刺激和金钱鼓励的同时,把对人的精神激励放在首要位置。

　　那么为什么在勘察设计企业要提倡人性化管理,首先要分析一下勘察设计企业的特点

　　3 勘察设计企业的特点分析

　　3.1 知识性员工占比较重

　　由于勘察设计企业是属于智力密集型的企业,即以知识来创造价值的企业,因此其往往拥有一大批以知识的创造、利用和增值为主要工作内容的特殊群体——知识型人才。对于一个勘察设计企业来说,知识性员工就是企业的生存和发展之源,是企业在新世纪竞争致胜的首要战略资源。一般而言,个人受教育程度越高,追求自尊和受尊重以及自我实现的需求也就越强烈。因此知识性员工更注重精神上的需要,追求自尊和和自我实现的高层次的需要,那么如何人性化的管理

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