(1)跟踪和调查干扰事件，掌握事件产生的详细经过;

　　(2)分析干扰事件产生的原因，划清各方责任，确定索赔根据;

　　(3)损失或损害调查分析与计算，确定工期索赔和费用索赔值;

　　(4)收集证据，获得充分而有效的各种证据;

　　(5)起草索赔文件(索赔报告)。