2.2 ERP实施与界面管理

　　软件工程是从微观角度出发， 为建筑施工企业具体业务流程操作提供的一种管理方法而ERP可理解为从宏观角度， 将建筑施工企业集成化的系统。 ERP是建筑施工企业的神经系统， 它联结着建筑施工企业的各个部门。在旧时的管理方式下， 各个部门的工作较为分散， 信息沟通速度慢， 结果导致部门之间摩擦不断， 界面不好协调。ERP以人为主导，利用计算机、通信以及其他办公设备， 能够进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护等， 它以提高建筑施工企业效益和效率为目的， 是一个集成化的人机系统。它将建筑施工企业原先分散进行的各项工作通过这样一个系统联结到一起， 成为一个整体，在从以职能为主的传统管理向以流程为主的管理转变过程中起到了很重要的作用。它虽然表现为计算机软件， 但其实ERP真正的基础是E， 而不是R或者P.E(建筑施工企业)的管理首先上去了， ERP的作用才能体现出来。

　　我们从以下两方面来看ERP如何为界面管理提供帮助：

　　一是提高了信息沟通的速度。比如， 研发部门想了解一下客户需求的数据， 可以直接从系统的数据库里查询， 而在以往， 需要先和市场部门联系， 即使是这样， 市场部门也不一定会马上给出答复， 有时甚至根本不理会。在ERP下， 二者之间的界面变得简洁了许多， 管理起来也更加方便。当然， 这些都需要在高层的决策控制之下。

　　二是BPR(Business Process Reengineering， 建筑施工企业过程再造)思想的应用。BPR是实施ERP过程中的重要步骤。它以建筑施工企业过程为对象， 从客户的需求出发， 对建筑施工企业过程进行根本性的再思考和彻底的再设计; 以信息技术和人员组织为依托， 以求达到建筑施工企业业绩的提高。而再思考和再设计的重要方面便是从由基于职能管理向基于流程管理的转变。BPR对传统管理中各个职能部门的界面复杂、管理难的状况进行了大的改革， 将建筑施工企业的各项业务流程化， 将各个部门融合到流程当中， 从而大大减小了界面管理的管理难度。

　　总之， ERP由于自身的这些特点， 其对界面管理的意义也不可小觑。二者协同发展， 必将产生良好的管理效果。

　　3、供应商界面管理(SIM)

　　3.1 供应商界面管理SIM中首先要注意的原则

　　3.1.1 与供应商保持持续的关系

　　在市场经济还不是很发达的时候， 建筑施工企业间的合作还不具有非常明显的意义。但在当前的经济形势下， 单个建筑施工企业已经越来越难把握市场， 建筑施工企业间的协作变得越来越重要。市场将各相关建筑施工企业联系在了一起， 他们共同组成一个供应链， 上游供应商和下游建筑施工企业做为一个整体共同合作。一个比较明显的趋势是国际战略联盟的出现。近十几年来， 世界各国的跨国公司， 纷纷以“战略联盟”这种形式展开各种各样的合作关系， 用日益完善的供应商关系管理系统SRM加强彼此的联系， 以应付日益激烈的全球竞争。

　　随着经济的发展，客户权益进一步得到的体现，也是卖方市场转向买方市场后的进一步扩大。在这样激烈的竞争环境下，建筑施工企业只有与其供应商一道，利用SRM，从整个供应链的角度出发，才能共同在21世纪的市场中赢得先机。

　　3.1.2 经常与协作者进行一些技术性或非技术性的交流、讨论

　　建筑施工企业之间的不了解，往往是因为对对方的业务存在着一知半解的状况。许多建筑施工企业的领导者想当然地认为自己在整个供应链中处于重要的地位，而对其它建筑施工企业不屑一顾。上游建筑施工企业埋怨下游建筑施工企业不重视他们的基础性作用，而下游建筑施工企业则说自己才起决定作用。而相互之间加强交流、讨论，包括高层领导的战略性对话，以及员工之间的业务沟通，都可以润滑彼此的关系，使建筑施工企业与供应商的界面变得更易管理。

　　在这种情形下，建筑施工企业管理的外延需要进行延伸到供应链管理，为了促进建筑施工企业、供应商和客户在内的联合规划和动作，需要实施超越建筑施工企业所有者权益的管理和控制，而不再仅局限在对单个建筑施工企业的管理

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