随着电子商务的发展，企业的运营越来越依靠网络来运行，企业的信息流、物流、资金流是通过网络来快速顺畅传递的，网络是指挥企业运转的大脑和神经中枢。信息技术将促进设计、生产、销售等各个环节的整合，改变长期以来的分割式管理，发展将上游和下游的环节连成一个整体的集成管理。信息技术使信息的交流和传递加快，同时也精简了许多不必要的过程和人员，简化管理流程，提高管理效率。

　　信息化为企业带来的便利主要表现在以下几个方面。

　　1、企业内部信息整合

　　对于企业内部信息的整合，信息技术的作用是将企业内部的每一个人、每一个部门结合起来，运行那个遍及企业内部每一个环节的信息技术网络，实现企业内部各类资源的整合。这种整合分为两个阶段：

　　1)第一阶段：在生产过程控制、物流控制等各项管理工作上实现系统化、自动化，协调各部门的工作。此时信息技术的应用仅仅是技术性的，称之为“管理的信息化”，信息技术仅被看作是经营管理的辅助工具，其中有EDI、CIMS、MRPⅡ、敏捷制造、柔性制造系统(FMS)等。

　　2)第二阶段：实现了企业价值链的所有活动(包括公司基础设施、人力资本管理等辅助活动)的信息化管理。此阶段的应用是战略性的，称之为“信息化的管理”。在这个阶段上，由于信息技术已经从单机或简单的网络进入功能强大的网络，因此有可能对企业的整体业务实现信息化管理，这促进了企业内部知识的共享，使企业的知识资本在学习一扩散一积累一创新一学习的动态良性循环中不断完善。主要利用的是DSS、Internet、Intranet等工具。

　　由于企业价值链的所有活动中广泛应用信息技术，可以容易地实现产品设计自动化、生产过程自动化和生产设备智能化，大大减少生产部门的从业人员，降低现代企业的生产成本，从而有效地提高生产效率。信息技术的引入，可以实现无纸化办公。通过电子邮件和网络电话进行企业内外部的通信，可以减少纸张等办公用品的使用率，节约办公成本，有效地提高办公效率。1999年波音公司在线订购原材料，节约三分之一的成本，金额高达上亿美元。

　　通过网络办公，加强了人与人之间、部门与部门之间、员工与领导之间的沟通，保证了及时决策。电子邮件现在已成为公司内部一种主要的办公交往方式。会议通知、会议纪要、请示报告、工作研讨、情报资料等等，都可以通过邮件与公司内任一部门和个人进行交流，极大地节省了时间，提高了工作流效率，而且使沟通更及时、更充分。并且，通过公司内部网页，每一个员工可以对公司有全面的了解。公司发生的一些大事、决策层的战略思想、员工的意见都可以通过网站直接通报到每一个员工，大家可以共享。各种新技术、新方法、新思想、新知识，可以在网上共同学习。网络办公的环境，确实使员工做到了身在岗位、胸怀全局，大大增强了公司的凝聚力。网络办公系统为员工积极参与公司管理开辟了通道，进一步调动了员丁关心公司、热爱公司、积极参与公司管理的积极性。而且，网络办公可使公司各种行政资源的使用公开、透明，对行政后勤部门改进工作，提高服务质量也起了促进作用。

　　2、企业业务网络重构

　　网络营销是一种建立在虚拟市场(一种利用信息技术打破时空阻隔的新型市场)上的新型营销模式，包括直接邮购、目录购货、电话营销、电视营销或其他媒体营销，是目前进行商贸活动的一种最先进的手段。用户将自己的各类供求意愿按照一定的格式输入网络，网络会根据顾客的要求提供给用户多种选择，一旦用户确认，网络便会自动完成买卖合同签订、分类、传递和款项收付等全套业务。

　　网络营销的产生与发展密切了企业与客户的关系，在企业和客户之间建立起相互学习的

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